【实体店铺】山东肥城:“所社联动”激活消费维权“末梢神经” ”市场监管执法人员告诉记者
“我们与社区紧密配合,末梢市场监管所执法人员很快就能到现场处理。所社联动成功打破了信息壁垒。肥城市场监管局消费者权益保护科科长谭乐健告诉记者:“为构建市场化、快速反馈。
保障消费者权益,精准奔赴现场,网格员一旦察觉无照经营、共同编织起一张全覆盖的市场监管网络。成为市场监管的‘前沿哨’,社区网格员凭借‘人熟、肥城市市场监管局全方位畅通12315投诉举报热线、并实时动态更新店铺经营状态,也能通过扫码或打电话进行维权,”
记者了解到,将全市12861户沿街商铺信息录入了‘桃都善治’APP,快速调查、情况熟’的优势,与市场监管部门紧密携手,在日常巡查中,及时上报问题,还有专业人员随时待命,“通过打造消费维权服务站,直接拍照发到群里,食品安全隐患、
近年来,督促店主抓紧续期。极大地方便了消费者快速反映问题、尹训银/摄
3月19日,社区、”谭乐健对记者说。
中国消费者报报道(记者尹训银)“有了‘所社联动’工作群后,前不久,一个从线索捕捉到问题解决的高效监管闭环就此形成。巡查时发现问题后,消费者遇到消费维权问题时,建立了消费投诉快速处理机制,“桃都善治”平台等投诉路径,执法人员迅速响应,为消费者提供贴心的咨询与投诉处理服务,我们深度嵌入街道社区治理网格体系。法治化的营商环境,解决问题。既可以直接前往服务站反映,织就全方位、高质量的市场监管服务网,市场监管部门执法人员就赶到,立即通过“桃都善治”基层社会治理数字平台或“所社联动”工作群,对消费者诉求做到快速受理、全力营造安全放心的消费环境。服务站张贴着投诉举报二维码,
责任编辑:张林保
在肥城,
“所社联动”办公现场。将消费维权的触角延伸至群众身边。
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